!!"BIENVENIDOS A LA PAGINA DE LA DIRECCIÓN DE DEFENSA AL CONSUMIDOR Y LEALTAD COMERCIAL DEPENDIENTE DE LA SUBSECRETARIA DE GOBIERNO Y SEGURIDAD DE LA MUNICIPALIDAD DE AVELLANEDA"!!.....

ESTAMOS A SU SERVICIO

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CUIDEMOS NUESTROS DERECHOS

Para proteger nuestros derechos como consumidores y usuarios

La Municipalidad de Avellaneda, a través de la Dirección de Defensa al Consumidor y Lealtad Comercial, actúa ante la infracción de los proveedores a la Ley de Defensa del Consumidor.
Los servicios que le brindamos a usuarios y consumidores para proteger sus derechos son totalmente gratuitos, brindándole la oportunidad de solucionar su problema, si el proveedor no ha cumplido con sus obligaciones.


De esta manera, queremos cumplir eficientemente con nuestra obligación de proteger los derechos de los consumidores y usuarios ante los posibles abusos por parte de los proveedores de bienes y servicios.

!!SU PARTICIPACION ES NECESARIA. JUNTOS PROTEGEREMOS NUESTROS DERECHOS!!.

Estos son los servicios que le brindamos:

* Información, orientación, y educación al consumidor.
* Fomentar y facilitar la creación y actuación de asociaciones locales de consumidores.
* Efectuar controles sobre productos y servicios.
* Recibir y tramitar denuncias de los consumidores y usuarios por:
a) Compras de electrodomesticos, indumentaria, muebles, etc.
b) Contrataciones de servicios, medicina prepaga, telefonía celular, tarjetas de credito, círculo de ahorro previo, etc.
* Fijar y celebrar conciliaciones entre el denunciante y la empresa denunciada.
* Sancionar a los que comercialicen bienes o presten servicios a consumidores y usuarios por infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor.

GUIA PARA LOS CONSUMIDORES

15 Consejos útiles para hacer valer los derechos del consumidor

Las garantías, los reclamos por productos que no fueron satisfactorios, o donde presentar una denuncia, son asuntos que provocan dolores de cabeza a mucha gente. Para evitarlos, lea estos consejos haciendo Clik Aquí.

¿Conoce usted sus derechos como consumidor?

Conozca algunos de nuestros derechos como consumidores haciendo Clik Aquí.

LEALTAD COMERCIAL

¿Sabe usted que es la Lealtad Comercial? si usted quiere saber de que se trata, y como debe actuar ante maniobras comerciales desleales, haga Clik aquí, y podrá ver que es lo que debe tener en cuenta para no caer en este tipo de prácticas.

OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

¿Sabe usted que es una OMIC?, haciendo clik aquí, usted sabrá que es una OMIC, en que lo puede ayudar, y vera que estás dependencias están a su disposición.


 
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